[Иматон] Новый подход к психологии конфликта [Михаил Бендюков]
Ссылка на картинку
Проблема конфликтов хорошо изучена в психологии
Однако любой, кто берется содействовать разрешению конфликтов, скоро обнаруживает, что стандартные схемы конфликтологии недостаточно эффективны. Более того, обнаруживается, что ситуацию конфликта бывает сложно отличить от других трудных жизненных ситуаций: кризисов, стрессовых состояний и проч. Как верно подметили Р. Макк и Р. Снайдер: «конфликт представляет собой большей частью резиноподобное понятие, которое можно растягивать и полученное использовать в своих целях».
Все это побудило автора семинара разработать собственную концепцию формирования конфликта – «транзакционную модель конфликта». Модель предлагает новый взгляд на содержание работы психолога-конфликтолога или медиатора с ситуациями конфликтного взаимодействия. Первоначально модель была разработана для конфликтов в трудовой сфере, но практика показала ее эффективность и для других видов конфликтов: семейных, межличностных и межгрупповых.
Вебинар адресован конфликтологам, медиаторам, психологам, занимающимся обучением управленческого персонала, руководителям, менеджерам и другим специалистам, стремящимся повысить свою конфликтную компетентность. В результате обучения участники смогут:
познакомиться с авторской моделью конфликта;
освоить на практике авторскую технологию анализа конфликтных ситуаций;
сформировать навыки консультационных и управленческих воздействий с целью предотвращения, ослабления и/или компенсации конфликтов;
использовать полученные знания и навыки в своей профессиональной деятельности.
В программе:
Описание конфликта в рамках транзакционной модели:
системные основания конфликта;
отличия структурной и транзакционной (процессуальной) моделей конфликта;
причины и особенностей формирования ситуации конфликта;
алгоритм анализа конфликтов и планирования интервенций;
новые возможности регулирования и предотвращения конфликтов в различных сферах.
Развитие навыков работы с конфликтом в рамках транзакционной модели:
новый взгляд на роль медиатора в конфликте;
навыки анализа конфликтов в различных сферах;
психотехнологии снижения конфликтного напряжения;
навыки планирования личностных и организационных интервенций;